Il cruscotto aziendale
Un sistema di monitoraggio strategico- la garanzia di arrivare alla meta!
Nelle tappe 7 e 8 del sistema Weissman elaboriamo il cosiddetto “Cruscotto aziendale”. Il “cockpit” (cruscotto in inglese) aziendale rappresenta una metodologia concettuale per gestire nella maniera piu semplice possibile la strategia di un impresa familiare. Sulla base della strategia in precedenza elaborata le offre gli strumenti per verificare l’implementazione degli obiettivi strategici definiti e per monitorare il loro raggiungimento nel tempo.
Dopo la formulazione di una strategia aziendale, spesso emergono quesiti fondamentali che vertono intorno alla domanda di come garantire il successo nella fase dell’implementazione
- Come si può far sì che la strategia venga implementata nella nonostante la pressione del negozio quotidiano?
- Come si può garantire che i dirigenti e collaboratori tutti si comportino conformemente alla strategia nella quotidianità?
- Come si può valutare tempestivamente, se la strategia è stata implementata in modo corretto e se il concetto strategico definito è congruo all’obiettivo.
- Quali sono gli indicatori corretti per misurare il successo delle attività strategiche?
L’elaborazione e implementazione di strategie richiede spiccate capacità di analisi e risoluzione di complessità. Nell’ambito del controllo strategico – come punto di collegamento tra elaborazione ed implementazione di strategie, é, pertanto,imprescindibile elaborare dei parametri di controllo che siano chiara, misurabili e controllabili.
Il cruscotto aziendale non è – come a volte erroneamente ritenuto- una mera raccolta di indicatori chiavi, bensì rappresenta un sistema di gestione.
Il cruscotto ha la funzione di coordinare l’intero processo di pianificazione, guida e controllo dell’azienda ed in tal modo colma il vuoto esistente tra pianificazione strategica ed implementazione operativa.
Il cruscotto in questo modo crea un sistema integrante che permette di gestire le complessità della guida strategica ed indirizza l’attenzione sui punti salienti.
Si parte dal concetto strategico elaborato e si determinano i rapporti di causa-effetto sottostanti agli indicatori per ognuna delle prospettive strategiche che determinano il successo. Per questi indicatori vengono elaborati dei criteri di misura che hanno una funzione di preallarme: stiamo implementando come previsto la strategia oppure vi sono scostamenti dagli obiettivi strategici definiti?
Nell’esperienza progettuale di Weissman abbiamo avuto occasione di affrontare una grande varietà di fattispecie di partenza –per ogni dimensione di aziende a gestione familiare: partendo da imprese medio - piccole, fino ad arrivare a conglomerati multinazionali con livelli di gestione suddivisi e sopranazionali.
Riteniamo un onore poter coadiuvare le imprese nei loro sforzi di impostazione strategica, anche nella fase dell’elaborazione di cruscotti di controllo altamente informatizzati, dove –ove occorrendo- coinvolgiamo anche specialisti informatici.