Inhaltsverzeichnis
1 Abgrenzung und Wechselwirkung zwischen Strategie,
Strategieumsetzung und Change-Management
2 Erfolgreiches Change-Management – Der Start vor dem Start
2.1 Voraussetzung: Problemkonsens
2.2 Die Vision auf dem Prüfstand
2.3 Schlüsselpersonen im Veränderungsprozess
2.4 Emotionale Klimakurven im Change-Management
3 Der Umgang mit Emotionen im Veränderungsprozess
3.1 Der Umgang mit Angst
3.2 Dem Widerstand begegnen
4 Die Führungskraft als Change-Manager
4.1 Führen und Managen im Change-Prozess
4.2 Aufgaben und Anforderungen an die Führungskraft – Ihr Fitnesscheck
4.3 Die verschiedenen Rollen der Führungskraft
4.4 Veränderung heißt auch Einstellungsveränderung
4.5 Führung von Mitarbeitern im Spiegel der eigenen Persönlichkeit (Selbstanalyse)

5 Unternehmenskultur und Veränderungsbereitschaft
5.1 Kreative Unruhe
5.2 Konfliktfähigkeit im Unternehmen
5.3 Zusammengehörigkeit
5.4 Übernahme von Verantwortung
5.5 Kommunikation
6 Kommunikation im Veränderungsprozess
6.1 Die Frage nach dem „Wann“ und „Was“
6.2 Die Frage nach dem „Wie“ – Methodiken der Kommunikation
7 Zusammenfassung