Produkte, Geschäftsmodelle und Serviceleistungen sind leicht kopierbar. Momentan ist eine offensichtliche Angleichung von Produkten zu beobachten, die ihren Höhepunkt in nahezu identischen Fabrikaten findet, die unter unterschiedlichen Herkunftszeichen vermarktet werden. Ursache hierfür sind die zunehmende Bereitschaft zur Produktkopie und die zusammengewachsenen, globalisierten und offenen Märkte. Ganze Fabrikkonzepte werden in China bereits heute 1:1 nachgebaut.

Das einzige, was heutzutage noch nicht kopierbar ist und damit echte Wettbewerbsvorteile schaffen kann, sind die persönlichen Beziehungen eines Unternehmers zu seinen Mitarbeitern und zu seinen Kunden. Basis dieser Beziehung ist allzu oft das Identitätsprofil eines authentischen Unternehmensgründers, die Wesensmerkmale einer vorbildlichen Unternehmerdynastie oder der Charakter eines charismatischen Familienoberhaupts, das die Geschicke einer Firma lenkt. Diese Persönlichkeiten motivieren und inspirieren ihre Mitarbeiter durch Vorbildfunktion und Charisma. Sie gewinnen und binden Kunden durch ihre Kompetenz und durch glaubhaft gelebte Werte, mit denen sich die Kunden sehr stark identifizieren können.

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